Zielgruppe:

• Qualitätsbeauftragte

• Abteilungs- und Bereichsleiter

• qualifizierte Mitarbeiter, die zur Durchführung interner Audits befähigt sind

• interessierte Führungskräfte, die Ihre Auditkenntnisse vertiefen und die Auditdurchführung optimieren wollen

Seminarinhalte:

• Trend “Prozessorientiertes Systemaudit “, Besser “prozessorientiert” auditieren

• Vertiefung Auditplanung und -durchführung und -nachbereitung

• Erfolgsfaktoren und Schlüsselelemente bei der Auditplanung, -durchführung und -nachbereitung

• Vertiefung Gesprächs- und Fragetechniken, erfolgreiche Gesprächsführung

• Umgang mit schwierigen Auditsituationen, erfolgreiche Strategien

• Prüfung zum internen QM Auditor

Lehrmethode:

Alle Seminare sind als Workshops konzipiert. Sie enthalten einen relativ kurzen Teil der Frontalschulung, aufgelockert mit praktischen Übungen. Der größere Teil besteht aus einem Aktiv-Arbeitskreis, in dem direkt Arbeitsergebnisse erzielt werden. Die Teilnehmer setzen das Erlernte in Gruppen oder alleine um und es erfolgt eine gleichzeitige Erfolgskontrolle. In der Praxis auftauchende Probleme werden mit dem Trainer besprochen. Gern bieten wir Ihnen auch die Durchführung in Ihrem Hause an. Dann wird der Inhalt auf Ihre Belange zugeschnitten.

Teilnahmebescheinigung / Zertifikat:

Zum Abschluss des Seminars erhalten Sie ein Zertifikat für die Teilnahme mit detaillierter Auflistung der vermittelten Seminarinhalte.